Nahlásiť incident
CSIRT.SK ako vládna jednotka pre riešenie počítačových bezpečnostných incidentov pomáha pri riešení kybernetických bezpečnostných incidentov organizáciám štátnej a verejnej správy.
Bezpečnostný incident je možné zadať nasledovne:
Zaslaním e-mailu na adresu incident (at) csirt.sk. K e-mailu je možné priložiť prílohy a v prípade potreby využiť aj PGP kľúč (44,3 kB) na ich zašifrovanie. (V prípade potreby je možné použiť voľne dostupný nástroj GNU GPG).
Odtlačok kľúča: DFB9 E47B 4304 CB18 AF97 E49D EC51 77D3 E4E1 1CE2
Pri hlásení incidentu (zaslaním e-mailu) platia nasledujúce pravidlá:
- Je nutné uvádzať korektnú e-mailovú adresu, ktorá je primárnym kontaktom.
- Je nutné uviesť jednoznačný popis incidentu.
- Pri popise incidentu uveďte čo najviac informácií, ktoré by mohli pomôcť pri jeho analýze a následnom spracovaní. Každá, aj zdanlivo na prvý pohľad neužitočná informácia, môže byť veľmi užitočná.
Príklad užitočných údajov, ktoré môžu pomôcť pri riešení incidentu:
- Informácie o osobe v organizácii, ktorá hlási incident:
- funkcia/pracovné zaradenie
- názov organizácie, typ organizácie (štátna, súkromná, škola, …)
- ďalšie dotknuté organizácie
- Informácie o incidente:
- čas začiatku incidentu (ak je známy)
- čas a spôsob zistenia
- ide o prebiehajúci incident? (áno/nie/neviem)
- boli zneužité nejaké známe zraniteľnosti? (áno/nie/neviem)
- aké protiopatrenia boli vykonané
- detailný popis – popis priebehu incidentu, aké typy útokov boli použité, odkiaľ útok smeroval, aké boli bezpečnostné opatrenia (firewall, antivirus, …),či boli prekonané apod.
- ak ide o spam pripojte úplnú hlavičku a telo e-mailovej správy
- ak ide o vírus, tak dotknutý súbor zabalený vo formáte ZIP zabezpečený heslom: „incident“
- ak ide o phishing alebo pharming, pripojte prosím aj úplnú adresu URL.
- ak ide o sieťové skenovanie alebo útok typu odopretia služieb (DoS), pripojte prosím časové známky, časovú zónu, zdrojové a cieľové IP (prípadne MAC) adresy a porty, typ protokolu (TCP, UDP, ICMP,…) – ak je možné vzorku zachytených paketov (napr. pomocou programu WireShark)
- Informácie o zasiahnutých zariadeniach a dopadoch:
- typ a funkcia zariadenia
- IP adresa, hostname,
- protokol a porty na ktoré útok smeroval,
- popis hardwaru zariadenia,
- operačný systém (typ, verzia)
- zasiahnutý software alebo súbory
- ide o kritické zariadenie z pohľadu pokračovania v činnosti?
- je zariadenie v prevádzke?
- kontaktná osoba pre získanie prístupu k zariadeniu
- obsahuje neverejné informácie?